导读

 

接着上一期，我们继续来看《夜不成寐，日不能作：组织成员晚间睡眠不足对日间工作行为的影响及机制》这篇文章。为了更好地理清员工晚间睡眠不足对其追随行为的影响，研究将员工的日间工作行为分成两方面，分别对应任务导向的P追随行为(包括权威维护、有效沟通和积极执行的行为)和关系导向的M追随行为(包括尊敬学习、意图领会和忠诚奉献的行为)，并就员工的晚间睡眠不足对这两个方面的日间追随行为的影响进行具体阐述。

 

01

 

员工睡眠不足：

消极工作、沟通不畅、难完成任务

 

关系导向的M追随行为：

 

(1)权威维护是指员工对领导者命令表示接受的行为。

 

观察发现睡眠不足的员工在工作中的疲劳感会增加，工作满意度更低，且会增加工作中的敌意和抗拒感。睡眠不足的员工由于所体验到的消极情绪更多，完成工作任务的能力会下降，因而倾向于对工作更不满意。如此，睡眠不足的员工较难对领导者做出积极的归因，去接受领导者的命令和任务。

 

(2)有效沟通是指员工主动地自下而上地与领导沟通，从而使得信息准确传递的一种行为。

 

一项睡眠与信任的研究发现，睡眠不足的员工对他人的行为有着更悲观的预期，更难在人际沟通中建立起对他人的信任。前一晚睡眠不足的员工在第二天更容易遭遇互动不畅，会更倾向于将工作中的错误归咎于他人，也更倾向于抢占他人的工作成果。而且，睡眠不足的员工在工作中更容易表现出不耐烦。据此不难推断，睡眠不足的员工难以主动与上司实现有效的沟通。

 

(3)积极执行是指员工在执行领导者命令的过程中所体现出来的想尽办法、克服困难、精益求精的行为。

 

研究表明，睡眠不足的员工会增加工作退避行为，即增加员工想让自身从工作任务或环境中逃离的意愿和倾向，如迟到和缺勤、白天打盹等。睡眠不足的员工还更容易出现闲散行为，即在工作时间和工作网络中浏览与工作不相关的网页和信息。有研究进一步指出，睡眠不足的员工会由于较难达成预期任务目标，从而倾向于降低任务的目标水平。这表明，员工晚间睡眠不足会直接降低员工在日间对工作任务的积极执行。

 

02

 

员工睡眠不足：

情商低、没自信、自制力下降

 

关系导向上的追随行为：

 

(1)尊敬学习是指员工把领导当成师长并表示尊敬的行为。

 

研究表明，睡眠不足的员工会增加在工作场所中的非礼行为，违反了工作场所中互相尊重的规范，这样的员工将更难表现出对领导者的尊敬学习。与控制组相比，睡眠剥夺组的员工，由于所体验到的积极情感水平更低，进而对同一个领导者的魅力评价也显著更低。这意味着睡眠不足的员工更难感受到领导者的有效激励，也更难表现出对领导者的尊敬与学习。

 

(2)意图领会是指员工能够准确领会领导的言外之意的一种默契行为。

 

对睡眠不足的个体进行情商测试发现，与睡眠正常组相比，睡眠不足的人情商总分更低，自信下降，更难与他人产生共鸣。实验让睡眠剥夺组和睡眠正常组的被试完成悲伤、快乐和生气三类情绪的识别任务，结果发现在对快乐和愤怒情绪的识别上，睡眠剥夺组的识别能力显著更低。这说明睡眠不足的员工会降低对领导情绪的共鸣和识别能力，进而降低对领导意图的准确领会。

 

(3)忠诚奉献是指下属基于人伦关系对领导者的个人忠诚，能够因为领导的命令、集体的利益而作出牺牲个人利益的行为。

 

已有研究表明，睡眠不足的员工所体验到的信任和心理安全会降低，且在个人利益和集体利益相冲突的时候，睡眠不足的员工更容易因为自我控制能力的降低，而抵抗不住贪婪的诱惑，最终产生背叛集体利益的行为。这说明睡眠不足的员工更难拥有足够的自制力来保持对领导的忠诚和将个人利益置于第二位。

 

可见，无论是领导者还是员工，晚间睡眠不足均通过敌意降低了对关系质量的感知。因此，领导者和员工的睡眠不足若同时存在，会对任务绩效和关系维护产生交互叠加的恶化效应。想要有和谐的职场关系和高效的运转，离不开充分的休息，悦安然祝您夜夜好眠。

 

参考文献：肖晨洁，李爱梅，王海侠等.《夜不能寐，日不能作：组织成员晚间睡眠不足对日间工作行为的影响及机制》〔J〕.外国经济与管理，2018，40（10）  

 

 

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